Pesquisa de satisfação com o atendimento do Poder Judiciário do Estado do Piauí
SEGES
SEGES
N/D
Público
Obter informações da sociedade quanto à qualidade dos serviços prestados pelo Poder Judiciário do Estado do Piauí, visando identificar pontos fracos a serem melhorados e pontos positivos.
Relatório da Pesquisa de Satisfação com o Atendimento do Poder Judiciário do Estado do Piauí.
| Objetivo | Indicador | Meta |
|---|---|---|
| Nenhum objetivo cadastrado | ||
Municiar a Administração do Poder Judiciário do Estado do Piauí de dados referentes à satisfação dos usuários e usuárias dos serviços prestados pelo órgão, a fim de revisar as rotinas administrativas e projetos institucionais vigentes, bem como implementar novas ações visando a melhoria contínua da qualidade dos serviços ofertados por este Tribunal de Justiça e o fiel cumprimento de sua missão institucional.
| Data | Descrição | Membro | Versão |
|---|---|---|---|
|
Nenhum registro de alteração encontrado
|
|||
|
Definir as perguntas que devem ser realizadas aos participantes da pesquisa.
a
30/11/2021
Iniciada:
22/11/2021
Finalizada:
30/11/2021
Finalizada
|
100%
|
|
Definir a plataforma de disponibilização da Pesquisa. Elaboração e confecção de cartazes impressos e banner digital de divulgação da pesquisa.
a
10/12/2021
Iniciada:
30/11/2021
Finalizada:
10/12/2021
Finalizada
|
100%
|
|
Disponibilização do questionário digital (plataforma GoogleForms) no site institucional (link de acesso direto e QRcode) e demais canais de divulgação TJPI . Orientar magistrados, servidores, estagiários e demais colaboradores a solicitarem a participação do usuário ao final das audiências online e dos atendimentos (presenciais ou por via digital). Distribuição de cartazes de divulgação com o QRcode da pesquisa nos balcões de atendimento das unidades administrativas e judiciárias, protocolo geral e recepção das unidades TJPI.
a
10/12/2021
Iniciada:
10/12/2021
Finalizada:
10/12/2021
Finalizada
|
100%
|
|
Aplicação da Pesquisa.
a
20/01/2022
Iniciada:
07/01/2022
Finalizada:
20/01/2022
Finalizada
|
100%
|
|
Recebimento de dados enviados pela STIC. Tratamento de dados (Estatística SEGES). Elaboração de Relatório.
a
25/02/2022
Iniciada:
01/04/2022
Finalizada:
20/04/2022
Finalizada
|
100%
|
|
Prazo:
25/02/2022
a
25/02/2022
Iniciada:
20/04/2022
Finalizada:
20/04/2022
Finalizada
|
100%
|
Média
Sem Investimento
N/D
N/D
N/D
| Responsabilidade | Membro | Área |
|---|
| Responsabilidade | Membro | Área |
|---|
Nenhum risco cadastrado para este projeto
| Entrega | Recurso | Unid. | Qtde | Valor (R$) | Total (R$) |
|---|