Public Projeto de TIC #40

Usuários dos sistemas do TJPI. 

Permitir que todo o jurisdicionado e operadores de direito, possam ter contato direto por meio de videoconferência com os servidores das unidades judiciais, responsáveis pelo atendimento. Será disponibilizada a lista de unidades com respectivas salas de videoconferência para cada uma delas de forma que o jurisdicionado possa, através do acesso à sala, conversar diretamente com o atendente da unidade, como se efetivamente estivesse presente no balcão da unidade. A implantação será gradual, sendo um máximo de 10 unidades cadastradas inicialmente para testes, seguindo da expansão para outras unidades de forma controlada, até atingir, na última fase, 100% das unidades de primeiro e segundo grau.  

8.1.2. Objetivo Estratégico 02: Promover a Transformação Digital através de uma Plataforma onde o jurisdicionado possa entrar em contato diretamente com a unidade via videoconferência 

Uso da ferramenta de videoconferência para criação de salas; Configuração de permissões de usuário para o servidor da unidade em sua respectiva sala; Listagem na página do portal Balcão Virtual de salas das unidades cadastradas; Suporte ao uso da ferramenta de videoconferência; Suporte ao uso das webcams; Suporte de infraestrutura de rede para o correto funcionamento das videoconferências. 

Acompanhamento em tempo real das videoconferências; Garantia de presença do usuário nas salas de videoconferência. 

A Resolução CNJ 372/2021, determina que os Tribunais deverão disponibilizar ferramenta de videoconferência que permita imediato contato com o setor de atendimento de cada unidade judiciária, popularmente denominado como balcão, durante o horário de atendimento ao público. 

21.0.000029260-2, 21.0.000014698-3